Mentions légales

Dernière mise à jour : 09/06/2026

Conformément aux dispositions légales applicables, les présentes mentions légales ont pour objet d’informer les utilisateurs du site Aura sur l’identité de son éditeur, les conditions d’hébergement, les droits de propriété intellectuelle et les modalités de contact.

1. Éditeur du site

Le site Aura est édité par : Mélanie DUJOURD'HUI

Aura
Nom commercial de : Mélanie DUJOURD'HUI EI
Micro-entreprise
SIREN : 983 425 828
SIRET : 983 425 828 00016
Adresse professionnelle : 111 rue des Fleurets, 74140 Chens-sur-léman
E-mail : aura.experiencespa@gmail.com

TVA : TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts

2. Directrice de la publication

La directrice de la publication du site est : Mélanie DUJOURD'HUI

Mélanie DUJOURD'HUI EI
Éditrice du site Aura

3. Site internet

Nom du site : Aura

Adresse du site :
https://aura-inspire.fr

Activité du site :
Le site Aura présente des prestations d’audit, de consulting et d’accompagnement destinées aux spas, instituts, praticiens indépendants, établissements bien-être et professionnels du secteur esthétique ou wellness.

Aura propose également des produits digitaux, notamment des formulaires professionnels, fiches pratiques, supports de suivi, fichiers PDF, liens Canva modifiables, e-books et ressources destinées à structurer l’activité, l’accueil client et l’expérience de soin.

Le site peut présenter des pages informatives, des offres de service, des produits numériques, des contenus éditoriaux et des moyens de contact.

4. Hébergement du site

Le site est hébergé par :

Hostinger International Limited
61 Lordou Vironos str.
6023 Larnaca
Chypre

Site internet :
https://www.hostinger.com

E-mail de contact :
compliance@hostinger.com

À vérifier selon les informations figurant dans ton compte ou ta facture Hostinger.

5. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site Aura, incluant notamment les textes, documents, modèles, fichiers PDF, liens Canva, e-books, visuels, images, graphismes, mises en page, structures, formulations, logos et éléments de présentation, est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Sauf autorisation écrite préalable, toute reproduction, représentation, modification, adaptation, diffusion, transmission, extraction, réutilisation ou exploitation totale ou partielle des contenus du site est interdite.

L’achat d’un produit digital proposé par Aura donne uniquement un droit d’utilisation personnel et professionnel, selon les conditions précisées dans les Conditions générales de vente et d’utilisation.

Il ne transfère aucun droit de propriété intellectuelle au client.

6. Prestations, produits digitaux et ressources professionnelles

Aura propose deux types d’offres :

• des prestations de service : audit d’expérience client, audit terrain, consulting spa, analyse du parcours client, recommandations, accompagnement ponctuel ou suivi personnalisé ;

• des produits digitaux : formulaires professionnels, fiches pratiques, supports de suivi, fichiers PDF, liens Canva modifiables, e-books et ressources téléchargeables.

Les prestations de service sont définies selon les besoins du client, le contexte de l’établissement, le périmètre d’intervention et les modalités convenues en amont.

Les produits digitaux sont conçus pour accompagner les professionnels dans la structuration de leur pratique, leur organisation, leur accueil client, leur suivi professionnel ou leur expérience de soin.

Les contenus, prestations et documents proposés par Aura ne remplacent pas un avis médical, dermatologique, juridique, réglementaire, comptable, financier ou tout autre conseil spécialisé.

L’utilisateur ou le client reste seul responsable de l’utilisation des informations, prestations, recommandations ou documents dans le cadre de son activité professionnelle et de leur adaptation à son cadre d’exercice.

7. Responsabilité

Aura s’efforce de fournir sur le site des informations claires, actualisées et accessibles.

Les informations publiées sur le site sont fournies à titre indicatif et peuvent être modifiées à tout moment.

Aura ne peut garantir l’exactitude, l’exhaustivité ou l’actualité permanente de l’ensemble des informations présentes sur le site.

Aura ne pourra être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des informations, prestations, recommandations, documents ou ressources proposés, ni d’une utilisation inadaptée au cadre professionnel, réglementaire ou personnel de l’utilisateur.

Les recommandations formulées dans le cadre d’une prestation d’audit ou de consulting constituent des pistes d’amélioration. Elles ne garantissent pas un résultat commercial, financier, opérationnel ou organisationnel déterminé.

8. Accès au site

Le site est normalement accessible à tout moment.

Aura peut toutefois être amenée à suspendre, limiter ou interrompre l’accès au site ou à certaines fonctionnalités, notamment pour des raisons de maintenance, de mise à jour, de sécurité ou de dysfonctionnement technique.

Aura ne saurait être tenue responsable des conséquences liées à une indisponibilité temporaire du site ou de ses services.

9. Liens hypertextes

Le site Aura peut contenir des liens vers des sites tiers ou plateformes externes, notamment Canva, Hostinger, prestataires de paiement ou autres services nécessaires à l’utilisation des produits digitaux.

Aura n’exerce aucun contrôle sur le contenu, le fonctionnement ou les politiques de confidentialité de ces sites tiers.

L’accès à ces sites se fait sous la responsabilité de l’utilisateur.

10. Données personnelles

Dans le cadre de la navigation sur le site, d’une prise de contact ou d’un achat en ligne, Aura peut être amenée à collecter certaines données personnelles.

Les informations relatives à la collecte, l’utilisation, la conservation et la protection des données personnelles sont détaillées dans la Politique de confidentialité disponible sur le site.

Pour toute demande relative aux données personnelles, l’utilisateur peut contacter Aura à l’adresse suivante :

aura.experiencespa@gmail.com

11. Cookies

Le site peut utiliser des cookies ou traceurs nécessaires à son bon fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d’audience, de personnalisation ou de services tiers selon les outils activés.

Lorsque cela est nécessaire, le consentement de l’utilisateur peut être demandé via un bandeau cookies ou un outil de gestion des préférences.

L’utilisateur peut également modifier les paramètres de cookies depuis son navigateur.

12. Conditions générales de vente et d’utilisation

Les achats réalisés sur le site Aura sont encadrés par les Conditions générales de vente et d’utilisation disponibles sur le site.

Ces conditions précisent notamment les modalités de commande, de paiement, de livraison numérique, d’utilisation des documents, de droit de rétractation, de remboursement et de propriété intellectuelle.

13. Médiation de la consommation

En cas de litige relatif à un achat réalisé sur le site, le client consommateur est invité à contacter Aura en priorité afin de rechercher une solution amiable.

Conformément aux dispositions applicables, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation après avoir adressé une réclamation écrite préalable.

14. Droit applicable

Les présentes mentions légales sont soumises au droit français.

Tout litige relatif à l’utilisation du site sera soumis aux juridictions compétentes, conformément aux règles de droit commun.

15. Contact

Pour toute question concernant le site, les produits digitaux, les mentions légales ou une demande d’information, vous pouvez contacter Aura à l’adresse suivante :

aura.experiencespa@gmail.com

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